焦点直击！正品烟草网上购买平台“百口难辩”

旦旦 • 2024年10月22日 08:22 • 香烟资讯

## 焦点直击！正品烟草网上购买平台“百口难辩”

近些年来，网络购物的兴起，让烟草市场也悄然发生着改变。一些打着“正品烟草”旗号的线上平台，在为烟民提供便捷的同时，也引发了一系列质疑和争议。

焦点直击！正品烟草网上购买平台“百口难辩”

平台林立，鱼目混珠

打开搜索引擎，输入“烟草网购”，密密麻麻的平台链接映入眼帘。从电商巨头到小型独立网站，各种平台应有尽有。然而，这些平台良莠不齐，正品与假冒伪劣产品混杂，让人难以辨别。一些消费者反映，在网上购买的烟草，包装粗糙，味道怪异，甚至还有疑似假冒产品。

“我之前在一家名为‘烟草之家’的平台上买了条中华香烟，结果拿到手一看，包装明显不对劲，烟味也和以前买的不一样。我怀疑买到了假货。”一位名为“化名”的消费者气愤地说。

监管缺失，投诉无门

目前，对于线上烟草销售的监管仍然存在漏洞。一些平台打着“海外代购”的幌子，绕过国内烟草专卖的管控，将未经许可的烟草产品销售给国内消费者。

“我投诉了几次，但都没有得到有效解决。”一位消费者“化名”无奈地说，“平台客服总是推脱责任，说产品来自海外，他们无法保证质量。监管部门也似乎没有太多办法。”

“正品”之辩，谁来代言？

焦点直击！正品烟草网上购买平台“百口难辩”

面对消费者质疑，一些平台声称自己销售的烟草都是正品，并提供各种“保障”。例如，有的平台会提供“正品保证金”或者“退货退款”等服务，试图以这种方式来打消消费者的顾虑。

然而，这些“保障”是否真的能起到作用，仍然值得商榷。一些平台的“正品保证”仅仅是一句空话，一旦出现问题，消费者往往难以维权。

专家呼吁，加强监管

针对线上烟草销售乱象，业内专家呼吁加强监管，维护市场秩序。

“目前，我国对线上烟草销售的监管尚不完善，一些平台利用监管漏洞，进行违法经营活动，损害了消费者的利益。”一位烟草行业专家“化名”指出，“必须加强对线上烟草销售的监管，严厉打击假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。”

专家建议，可以借鉴国外经验，建立完善的线上烟草销售监管体系，对平台进行资质审核，对商品进行溯源管理，并加强对违法行为的处罚力度。

线上烟草销售的乱象，暴露了监管漏洞，也提醒消费者要谨慎选择网购平台，仔细辨别商品真伪，避免购买到假冒伪劣产品。未来，需要政府部门、企业和消费者共同努力，构建一个安全、规范的线上烟草销售市场。

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