独家快评:网购免税香烟,群龙无首,真假难辨
近日,一项针对网购免税香烟的调查揭露了沉淀多年的乱象:真假难辨,群龙无首,消费者权益屡遭侵害。
真假香烟,鱼目混珠
调查发现,市面上流传着大量假冒免税香烟,这些香烟通常包装精美,价格低廉,外观与正品几乎无异。不法分子利用消费者贪图便宜的心理,通过网络平台大肆售卖假烟,混淆视听。
据了解,这些假烟大多产自非法代工厂,烟草质量低劣,有害物质严重超标,对吸烟者健康造成巨大威胁。而真假香烟混杂在一起,导致消费者在购买时难以区分,权益难以保障。
群龙无首,监管乏力
令人担忧的是,在网购免税香烟的乱象中,平台监管责任缺失,成为假烟泛滥的重要原因。
一些网络平台对入驻商家的资质审核不严,允许来路不明的商家售卖烟草制品。即使发现假烟问题,处理也很不及时,导致假烟能够长期在平台上销售。
此外,监管部门对于网络烟草市场的监管也存在盲区。相关法律法规并未明确规定网络烟草销售的具体要求,导致执法存在困难,假烟得以逍遥法外。
消费者维权,困难重重
真假难辨,群龙无首,消费者在网购免税香烟时维权困难重重。
受骗消费者投诉后,平台往往以“卖家不在平台”,“无法联系卖家”等理由推卸责任。而消费者维权时往往需要出示购买凭证,但假烟卖家通常使用虚拟支付方式,或隐匿真实信息,导致取证极难。
即使消费者找到假烟卖家,对方也往往拒绝承认售卖假烟的事实,或玩失踪,消费者维权寸步难行。
整治乱象,刻不容缓
网购免税香烟乱象的持续存在,严重损害了消费者权益,也给公共健康安全带来了威胁。要整治这一乱象,需要多方共同努力。
首先,网络平台必须承担起监管责任,加强入驻商家资质审核,制定明确的烟草制品销售规则,及时下架假烟商品,并配合监管部门的执法行动。
其次,监管部门要完善相关法律法规,明确网络烟草销售的具体要求,加大对违法行为的查处力度,形成震慑效应。
最后,消费者也要提高自身防范意识,不贪图便宜,通过正规渠道购买免税香烟。同时,遇到假烟问题,要积极维权,保存相关证据,并及时向监管部门举报。
只有多方携手,才能斩断网购免税香烟乱象的根源,维护消费者权益,保障公共健康安全。
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