独家专递！免税店官网“肝肠寸断”

独家专递！免税店官网“肝肠寸断”

近年来，国内跨境免税市场蓬勃发展，各大免税集团纷纷加码布局。然而，近期有消费者发现，部分免税店官网上出现了令人“肝肠寸断”的画面。

“天价”商品引发众怒

近日，一位消费者在“幸福购”免税店官网浏览时，发现一款香奈儿女士手袋标价高达32,000元。而这款手袋在国外官网的售价仅为2,000美元（约合人民币14,000元）。如此巨大的价差引发了消费者的极大不满。

“简直就是抢劫！在免税店买东西还不如直接去专柜买。”消费者“小芳”气愤地表示。

官网回复“财务系统故障”

针对消费者的质疑，“幸福购”免税店官网客服回应称，部分商品价格出现异常是由于财务系统故障所致。客服表示，系统已修复，价格已恢复正常。

独家专递！免税店官网“肝肠寸断”

然而，不少消费者并不买账。他们认为，免税店的财务系统不可能出现如此低级的错误。而且，系统故障通常会影响所有商品，而不只是特定商品。

涉嫌虚假宣传

有消费者指出，“幸福购”免税店官网上标榜着“免税直邮，价格低至全球”，但实际上其商品价格却比国外专柜高出许多。这涉嫌虚假宣传，误导消费者。

法律专家表示，如果免税店官网的价格明显高于国外专柜，且无法提供合理的解释，则可能构成虚假宣传，消费者有权依法维权。

行业乱象亟待整治

免税店官网价格虚高问题并非个例。近年来，有越来越多的消费者投诉称，在某些免税店官网上购买的商品价格远超国外专柜。

中国电子商务研究中心分析师“秦明”指出，免税店官网价格虚高的乱象反映了跨境免税行业缺乏规范和监管。一些免税集团为了牟取暴利，肆意抬高价格，损害了消费者的合法权益。

消费者呼吁监管加强

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面对免税店官网价格虚高的乱象，消费者和业内专家纷纷呼吁加强监管。他们建议，有关部门应出台相关规定，规范免税店官网的定价行为，并加强对违规行为的处罚力度。

同时，消费者在购买免税商品时也应提高警惕。在官方渠道购买的同时，也可以参考国外专柜的价格，避免上当受骗。

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免税店官网价格虚高问题亟待整治。有关部门应加强监管，规范市场秩序，保护消费者的合法权益。只有建立起公平公正的市场环境，才能让消费者真正享受免税购物的便利和实惠。

原创文章，作者：央视新闻客户端，如若转载，请注明出处：http://m.pukesoft.com/u/73475.html