在云南省富民县大三竜村村口有一家经营了8年的小店。店内环境干净整洁、商品陈列丰富有序,让顾客眼前一亮。然而几个月前,这里并非如此。
扮靓“面子”
店主苏玉梅是村里的“名人”,与她打过交道的人无不夸赞她热情好客。“好多人都说我是他们的‘开心果’,村里人都爱来我这里买东西。”苏玉梅笑着说。收银、进货、上架、整理货物,她那大方而真诚的笑容,从未因忙碌而有所减少。
虽然年过半百,但积极好学的她一直在探寻提升自己经营能力、提升盈利水平的方法。在一次与昆明城区商店老板的交流中,她参观了“云香印象”终端店面,被城区小店干净的环境和专业的服务震撼。
以前,店里只有一个旧陈列柜,空间有限,铁皮货架锈迹斑斑。在富民县烟草专卖局(分公司)工作人员的建议及指导下,苏玉梅更换了陈列柜,优化店内环境,店面变得宽敞明亮起来。改造后的小店店招醒目、陈列有序、动线合理,店面靓了,生意也上了一个台阶。
“我最大感受就是消费者增多了,改善后的陈列不仅方便了顾客,还很大程度上激发了他们的购买欲。”苏玉梅明白生意要想蒸蒸日上,就必须转变经营理念,用心经营。
厚植“里子”
有了多年经营经验的苏玉梅总结出了一套自己的生意经,她认为诚信经营是做好生意的前提。无论面对什么样的顾客,她都热情友好服务,受到街坊邻居的一致好评。
随着生意的不断发展,周围村组不少副食店老板也来苏玉梅的店铺参观陈列,向她取经。苏玉梅毫不吝啬,乐于向他们分享自己的经验,鼓励大家做出改变。她坚信,只要用心经营,保持好学之心,经营现状一定会有所改变。
这家小店的“新”颜,不仅因为扮靓了“面子”,更在于厚植了“里子”。苏玉梅的热忱和善良,如同暖阳照亮每位顾客的心,为村落提供便利与温暖,为乡村振兴注入能量。
苏玉梅在店里。雍斯淼摄
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