入伏,标志着真正暑天的开始,是一年中气温最高的日子。炎炎夏日,“清凉消费”持续升温,零售商家身边有哪些可用的“凉资源”?如何利用它们抢抓新商机,找到店铺新的盈利点?今天,小编为您支支招。
1、打造清爽消费环境
如果说用空调、电风扇、空调扇等电器来降低室内温度属于“常规操作”的话,那么,通过打造清凉驿站给店铺“降温”的做法,则属于零售商家另辟蹊径的“个性化操作”。商家可以将冷饮柜放在店铺门口的显眼位置,为游客免费提供白开水、清凉油、避暑药品等,解决游客夏季旅游时的不时之需。
与此同时,还可以创新性地开展一系列夏日体验活动,让顾客感受到店里清新、凉爽的氛围。比如,有的商家在店里开展鲜花冰饮制作活动,并为顾客免费提供鲜花冰酪、冰沙等消夏饮品,让店铺的“人气值”快速提升。
2、推出“夏日限定”商品
高温天气,消夏商品成为人们的消费首选。当前,消费者日益年轻化、需求愈加多元化,打“特色牌”成为越来越多零售商家调整经营策略的常用手段。消暑商品满足了消费者对清凉舒适的需求和对生活品质的需要,成为零售商家争先进购的热门商品。零售商家基于自身所处景区的特色和消费者的新需求,在店里增加形式多样的商品,也能吸引消费者的注意。
例如,有些零售商家进购了包含文创雪糕、凉茶、冰淇淋等的“冷食品”和手持电风扇、防晒霜、驱蚊水、冰袖等的夏季“高需”商品,更好地对接游客的消费需求;有的零售商家玩转“暑期档”,利用避暑胜地中开展的孩子们喜欢的嬉水项目,增加了泳衣、水枪、护目镜等商品;还有的商家出售具有当地特色的清凉美食,既能消暑解渴,又能让游客体验到地道的特色美食。这些“夏日限定”商品的供应,吸引了消费者循“凉”进店,提升了店铺的盈利水平。
3、开展贴心“清凉服务”
随着市场竞争越来越激烈,高效率满足顾客需求成为商家的“必备技能”。在这一过程中,只有筑牢诚信基石,在个性化服务方面持续发力,在“凉”字上做文章、下力气,才能构建起高黏性的客我关系,助力生意火起来。
零售商家可以在店内设置行李寄存区,提供免费卫生间、免费充电、免费冲洗等服务,为消费者提供游玩歇脚的“清凉空间”;可以在店门口布置一个小型休闲区,摆上遮阳伞、躺椅和小吃摊,让消费者在躺椅上小憩片刻,享受片刻的宁静和舒适。面对消费者的新需求、新期待,零售商家只有做到“人无我有、人有我优、人优我特”,才能提升消费者的关注度和体验感,为店铺找到新的发展之路。
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