特讯快讯！外烟代购网站买烟微信“一窍不通”

栩栩 • 2024年07月08日 02:55 • 香烟资讯

特讯快讯！外烟代购网站买烟微信“一窍不通”

近年来，随着国内控烟力度的加强，外烟代购市场需求旺盛。然而，近日有多位消费者反映，通过外烟代购网站购买香烟后，却无法通过微信联系代购商家，疑似遭遇诈骗。

代购网站乱象丛生

据了解，目前国内外烟代购网站数量众多，鱼龙混杂。一些不良商家利用消费者购买外烟的需求，创建虚假网站，以低价香烟诱导消费者下单，但实际发货却存在品质问题或根本不发货。

此外，部分网站还存在恶意扣款、虚假宣传等问题。消费者下单后，网站却无法正常发货，并以各种理由拖延退款；有的网站则虚假宣传香烟品质，诱导消费者购买假冒伪劣产品。

微信联系代购商家困难重重

为了避免购买陷阱，不少消费者选择直接通过微信联系代购商家。然而，近日有多位消费者反映，通过外烟代购网站下单后，却发现无法通过微信联系代购商家。

一位化名“小李”的消费者表示，自己在某外烟代购网站下单后，按网站要求添加了客服人员的微信，但对方始终不通过好友申请。拨打客服电话也无法接通。

另一位化名“小陈”的消费者称，自己通过微信联系代购商家，并支付了货款，但对方一直未发货。多次催促后，商家才表示“微信出了问题，无法联系”。

消费者权益受损

外烟代购网站买烟微信“一窍不通”的乱象，严重损害了消费者的权益。消费者无法及时联系代购商家，无法保证香烟品质，还存在钱货两空的风险。

对此，相关部门应加强监管，严厉打击虚假外烟代购网站和不良商家。消费者在购买外烟时也应谨慎选择网站，通过正規渠道购买，避免上当受骗。

专家建议：

中国烟草协会专家建议消费者：

* 选择信誉良好的外烟代购网站，仔细查看网站资质和评价。

* 通过正规渠道购买外烟，避免购买假冒伪劣产品。

* 谨慎添加微信好友，不要轻易转账或支付货款。

* 遇到问题及时向有关部门投诉举报，维护自身合法权益。

外烟代购市场乱象亟待整治。相关部门和消费者共同努力，才能净化市场环境，保障消费者的合法权益。

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