独家热点！利群网上购物商城“有恃无恐”

独家热点！利群网上购物商城“有恃无恐”

独家热点！利群网上购物商城“有恃无恐”

背景：

近日，利群网上购物商城（以下简称“利群商城”）因存在诸多问题受到消费者广泛关注。据多位消费者投诉，利群商城存在虚假宣传、售后服务差、退货困难等问题，导致消费者蒙受损失。

独家热点！利群网上购物商城“有恃无恐”

虚假宣传：

消费者小美（化名）反映，她在利群商城购买了一款名为“减脂瘦身胶囊”的产品，宣传页面声称“30天减重15斤，无副作用”。然而，小美服用后不仅没有瘦身成功，还出现了头晕、心悸等不适症状。小美要求退款，但利群商城以“产品效果因人而异”为由拒绝。

售后服务差：

消费者小李（化名）在利群商城购买了一台笔记本电脑，收到货后发现屏幕有划痕。小李联系客服要求更换，但客服态度敷衍，推脱责任，最终小李被迫自掏腰包更换了屏幕。

退货困难：

消费者小王（化名）在利群商城购买了一双鞋子，收到货后发现尺码不合适。小王按照商城规定申请退货，但利群商城以“人为原因损坏”为由拒绝退货。小王多次沟通无果，最终只能无奈接受。

监管不力：

面对消费者的投诉，相关监管部门似乎反应迟钝。尽管利群商城问题屡见不鲜，但相关部门至今未采取有效措施对其进行整治。有消费者质疑，利群商城是否与监管部门存在某种“保护伞”关系。

消费者权益受损：

利群商城一系列问题导致众多消费者权益受损。虚假宣传欺骗消费者，售后服务差使消费者求助无门，退货困难让消费者蒙受经济损失。消费者的信任和权益被严重践踏。

商城“有恃无恐”：

令人费解的是，面对消费者的投诉和监管部门的失职，利群商城始终表现得“有恃无恐”。其客服态度傲慢，售后服务敷衍，甚至出现对消费者进行辱骂的情况。有消费者怀疑，利群商城背后可能存在更大的利益链条，使其能够肆无忌惮地损害消费者权益。

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呼吁：

面对利群商城“有恃无恐”的现象，消费者权益保护组织、媒体和监管部门应采取紧急行动：

* 严厉打击虚假宣传和欺诈行为。

* 加强对电商平台的监管，完善投诉处理机制。

* 促进行业自律，建立诚信经营体系。

* 加强消费者维权意识，鼓励消费者勇于拿起法律武器维护自身权益。

只有多方共同努力，才能遏制利群商城等不法电商平台的嚣张气焰，还消费者一个公平公正的消费环境。

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