福建云霄“多多益善”香烟官网APP,网络销售乱象调查
近日,福建省云霄县出现了一款名为“多多益善”的香烟官网APP,号称提供正品香烟的网络销售渠道。然而,该APP的实际运营情况却引起了诸多质疑,消费者投诉不断。
乱象丛生,侵害消费者权益
记者调查发现,“多多益善”香烟官网APP存在以下乱象:
* 高价售卖假冒香烟:APP上销售的香烟价格远高于市场价,而且有消费者反映购买到假冒香烟,包装粗糙、口感劣质。
* 虚假宣传误导消费者:APP上宣称销售的香烟均为正品,但实际情况并非如此。消费者购买后发现香烟质量差,与正品相差甚远。
* 客服服务差、退款困难:消费者购买香烟后遇到质量问题或其他问题,APP客服人员态度敷衍,退款困难。
化名“小李”:我前段时间在“多多益善”APP上购买了一条烟,花了500多块钱,结果发现是假烟。我向客服反映,他们一直推卸责任,说是我自己买到假货。后来我找了媒体曝光,才拿到了退款。
不规范运营,监管漏洞百出
对于“多多益善”香烟官网APP的乱象,监管部门未能及时采取有力措施。记者调查发现:
* 未取得相关资质:该APP未取得烟草专卖许可证,属于违法经营行为。
* 网络监管滞后:相关监管部门对网络香烟销售平台的监管不到位,导致假冒伪劣香烟泛滥。
* 执法不力:监管部门对违法网络香烟销售平台的查处力度不够,未能形成有效震慑。
危害社会,亟需整治
“多多益善”香烟官网APP的乱象不仅侵害了消费者权益,还破坏了香烟市场秩序,危害社会健康。具体而言:
* 助长假冒伪劣香烟泛滥:该APP为假冒伪劣香烟提供了销售渠道,严重损害了正规香烟企业的合法权益。
* 侵蚀税收,助长偷税漏税:未取得烟草专卖许可证的网络香烟销售平台,通过销售非正规渠道香烟逃避税收,助长偷税漏税行为。
* 危害消费者健康:假冒伪劣香烟质量差,含有有害物质,对消费者健康造成严重威胁。
整顿乱象,保障消费者权益
为整顿“多多益善”香烟官网APP乱象,保障消费者权益,建议采取以下措施:
* 加大执法力度:监管部门要加大对未取得烟草专卖许可证的网络香烟销售平台的查处力度,严厉打击假冒伪劣香烟。
* 完善网络监管:相关部门要完善网络香烟销售平台的监管制度,建立健全网络香烟销售的黑名单机制。
* 提高消费者意识:通过媒体宣传、消费者协会等渠道,提高消费者对网络香烟销售乱象的认识,引导消费者选择正规渠道购买香烟。
“多多益善”香烟官网APP乱象反映了网络香烟销售监管乏力的现状。只有加强监管,整顿乱象,才能保障消费者权益,维护香烟市场秩序,促进社会健康发展。
原创文章,作者:芽芽,如若转载,请注明出处:http://m.pukesoft.com/u/48478.html