最新热点！免税代购正品保障“奉公守法”

芽芽 • 2024年07月03日 11:52 • 香烟资讯

免税代购：正品保障的“奉公守法”

近年来，免税代购行业蓬勃发展，满足了消费者对高品质、优惠价格商品的需求。然而，随之而来的也有一些乱象，损害了消费者的合法权益。因此，正规免税代购企业必须坚持“奉公守法”的原则，确保正品保障，维护市场秩序。

一、严格遵守进货渠道

正规免税代购企业应从合法合规的免税店或渠道进货，杜绝代购假冒伪劣商品的行为。免税店通常设在机场、口岸等出入境地，经过海关监管，商品均为正规渠道进口，质量有保障。代购企业应与免税店建立稳定合作关系，确保进货渠道正规可靠。

二、提供真实购物凭证

最新热点！免税代购正品保障“奉公守法”

消费者在购买免税代购商品时，代购企业应提供真实有效的购物凭证，包括免税店购物小票、海关申报单等。这些凭证能证明商品的来源和品质，保障消费者的知情权和维权渠道。代购企业不得伪造或篡改购物凭证，误导消费者。

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三、明确退换货政策

正规免税代购企业应制定明确的退换货政策，保障消费者的合法权益。免税商品一般不享受普通商品的退换货政策，但代购企业应根据自身情况设置合理的退换货条件，比如瑕疵品退换、损坏赔付等。代购企业应提前告知消费者退换货政策，避免纠纷。

四、主动接受监管

政府监管部门应加强对免税代购行业的监管，规范市场秩序，保护消费者权益。代购企业应积极配合监管，主动申报经营信息，接受定期检查。监管部门可通过加强与免税店、海关的合作，核查企业进货渠道和购物凭证，打击违法行为。

五、树立行业自律

免税代购行业应建立行业自律机制，加强自我监管。行业协会可制定行业规范，明确行业标准，引导企业规范经营。企业之间可开展诚信互助，共同抵制假货、劣质品。自律机制有助于提高行业整体信誉，维护消费者利益。

六、提高消费者维权意识

消费者在购买免税代购商品时，应增强维权意识。选择正规代购企业，核实进货渠道和购物凭证，保留相关证据。如果发现商品有质量问题或与描述不符，应及时向代购企业提出维权诉求。消费者可通过消协、市场监管等部门维护自己的合法权益。

七、营造良好的市场环境

政府、行业协会、消费者和代购企业共同营造良好的市场环境，对于免税代购行业健康发展至关重要。政府应加大对假货、劣质品的打击力度，创造公平竞争的市场环境。行业协会和代购企业应自律守规，共同塑造行业口碑。消费者应理性消费，选择正规渠道购买免税商品，维护自身权益。

案例：

近日，某知名代购平台“礼享”因部分商品被质疑为假冒伪劣而受到监管部门调查。“礼享”随后主动下架相关商品，配合监管部门调查，并公开承诺加强进货渠道把控，保护消费者权益。这起事件表明，正规免税代购企业不仅要严格遵守法律法规，更要坚持诚信经营，树立行业标杆。

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免税代购正品保障的“奉公守法”是一项系统工程，需要政府监管、行业自律、消费者维权和企业自身努力共同推动。只有各方齐心协力，才能打造一个规范透明、正规有序的免税代购市场，保障消费者的合法权益，促进行业健康发展。

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