特评热点！哪个平台可以买到正品货到付款“等闲视之”

滔滔 • 2024年06月19日 07:42 • 香烟资讯

网购平台屡现货到付款“等闲视之”乱象

乱象溯源：便捷与隐患并存

货到付款（COD）作为一种古老的支付方式，因其无需提前付款的便捷性而受到一定消费者的青睐。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，货到付款也逐渐成为网购中不可或缺的支付选项。

然而，随着COD的广泛使用，相关乱象也接踵而至，其中最突出的问题之一便是“等闲视之”。所谓“等闲视之”，是指卖家对货到付款订单缺乏重视，导致消费者收到货物后发现货不对版、质量问题等，却难以维权。

监管缺位，商家肆意妄为

货到付款“等闲视之”乱象的根源之一在于监管不足。目前，针对货到付款的监管主要集中于传统零售领域，而对于电商平台上的货到付款行为，相关法规却较为模糊。这给了不法商家可乘之机，他们肆无忌惮地利用货到付款方式逃避监管，向消费者售卖假冒伪劣产品。

例如，近日化名“小丽”的消费者在某电商平台上通过货到付款方式购买了一款手机，收到货后却发现并非所订购的型号。尽管小丽多次联系商家，但对方却以各种理由推脱，最终导致小丽损失惨重。

消费者权益受损，维权举步维艰

货到付款“等闲视之”乱象严重损害了消费者的合法权益。由于货到付款订单缺乏有效的凭证，消费者在出现问题时维权难度极大。

化名“小王”的消费者在某电商平台上通过货到付款方式购买了一件衣服，收到货后发现衣服有明显的质量问题。小王联系卖家要求退货，但卖家却声称没有收到小王的退货包裹，导致小王无法获得退款。

平台负有不可推卸的责任

作为货到付款交易的撮合方，电商平台对货到付款“等闲视之”乱象负有不可推卸的责任。平台应该加强对货到付款订单的管理，建立健全的投诉处理机制，并积极配合监管部门对不法商家进行查处。

近日，化名“老张”的消费者在某电商平台上通过货到付款方式购买了一台电视机，收到货后却发现电视机屏幕破损。老张向平台投诉，平台迅速介入调查，查明是商家在运输过程中存在过失，最终责令商家承担赔偿责任。

消费者应理性消费，提高维权意识

在货到付款“等闲视之”乱象屡见不鲜的情况下，消费者在网购时应理性消费，提高维权意识。

首先，尽量选择信誉良好的商家和平台进行交易。

其次，保留好交易凭证，如订单截图、付款记录等，以便在出现问题时维权。

最后，遇到问题及时向平台投诉，并积极配合调查取证。

监管部门应加大执法力度，规范市场秩序

监管部门应加大对货到付款市场的执法力度，规范市场秩序，保障消费者的合法权益。

首先，明确货到付款交易的监管责任，督促电商平台建立健全的管理制度。

其次，加大对不法商家的查处力度，依法取缔违规行为，保护消费者免受侵害。

最后，加强消费者维权意识教育，提高消费者在货到付款交易中的维权能力。

货到付款“等闲视之”乱象不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。各方应齐心协力，加强监管、规范市场、提高消费者维权意识，共同构建一个公平公正的网购环境。

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