近日，江西省南昌市烟草公司多措并举，加强端午节节前服务，不断提升客户满意度。
一是把握客户需求。广泛收集零售客户在品牌培育等方面的意见建议和服务需求，特别是针对节假日期间的营销需要，找准问题症结，针对不同终端特点进行分析研判，进一步改进服务举措。
二是提供经营指导。结合节日市场特点，根据农网终端和连锁便利店的实际情况，要求客户经理引导授牌终端及集团客户合理优化库存，制订个性化的指导策略，持续提升客户经营能力与盈利水平。
三是加强分析研判。充分考虑农网客户经营水平，分析农网消费数据，掌握真实服务需求，指导客户更好地利用数字化工具科学经营，更高效地触达目标消费者，加速终端数字化发展。
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