今日公布！福建烟草批发“不知则问”

小咖 • 2024年06月06日 17:29 • 香烟资讯

今日公布！福建烟草批发“不知则问”

近年来，在福建省烟草专卖局的指导和支持下，福建省烟草批发公司（以下简称“福建烟草批发”）以“不知则问”为原则，不断加强制度建设、强化业务培训、提升服务水平，确保烟草市场平稳有序运行。

完善制度，明晰职责

福建烟草批发结合自身实际，健全完善了批发管理制度、财务管理制度、信息化管理制度等一系列规章制度。这些制度明确了不同岗位的职责权限，规范了业务流程，为批发业务的规范化、制度化运行提供了坚实的保障。

强化培训，提升业务能力

福建烟草批发坚持把人才培养作为企业发展的基础。近些年来，公司持续开展各类业务培训，内容涵盖烟草行业政策法规、业务知识、财务管理、信息化应用等。通过培训，员工业务能力和专业素质得到显著提升，为批发业务的开展提供了坚实的人才基础。

推广信息化，提高工作效率

随着信息化技术的发展，福建烟草批发积极推行信息化建设。公司自建烟草批发管理信息系统，实现业务流程电子化，提高了工作效率，降低了运营成本。同时，公司还推出了“掌上批发”移动端服务，方便了客户随时随地查询订单、办理业务。

完善服务，提升客户满意度

福建烟草批发始终坚持“客户至上”的服务理念。为了满足客户需求，公司提供多种配送方式，并建立了完善的售后服务体系。同时，公司还通过业务交流会、客户走访等渠道，及时了解客户需求和意见，不断优化服务流程，提升客户满意度。

严格执法，规范市场秩序

福建烟草批发始终把市场监管作为重中之重。公司成立了稽查执法队伍，对烟草市场进行全方位监管，严厉打击非法经营、假冒伪劣等违法行为。通过严格执法，维护了烟草市场秩序，保护了国家烟草专卖利益。

今日公布！福建烟草批发“不知则问”

案例解析：烟草市场规范化整治

近年来，福建烟草批发积极参与全省烟草市场规范化整治行动。在“化工”同志的带领下，公司稽查执法人员加大对零售户的监督检查力度，严厉打击非法售烟行为。通过专项整治，全省烟草市场秩序得到明显改善，非法售烟现象大幅减少。

表彰奖励，激发工作热情

为表扬先进，激发员工工作热情，福建烟草批发制定了表彰奖励制度。公司定期评选“优秀员工”、“优秀部门”，对表现突出的个人和集体进行表彰奖励。同时，公司还建立了绩效考核机制，将员工的业绩与收入挂钩，调动员工的工作积极性。

今日公布！福建烟草批发“不知则问”

社会口碑，树立企业形象

福建烟草批发高度重视社会口碑建设。公司积极参与社会公益事业，资助贫困学生，开展助学活动，赢得了社会各界的认可。同时，公司在媒体上大力宣传烟草行业政策法规，普及烟草知识，树立了良好的企业形象。

今日公布！福建烟草批发“不知则问”

坚持“不知则问”的原则，是福建烟草批发取得成功的重要经验之一。通过完善制度、强化培训、完善服务、严格执法等一系列措施，福建烟草批发为福建省烟草专卖事业作出了积极贡献，也为其他批发企业提供了有益的借鉴和启示。

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