云南师宗县烟草强化信息共享推进政务服务办事材料最简化

小宛 • 2024年06月04日 07:52 • 香烟资讯

为进一步贯彻法治政府建设要求，增强执法部门公信力，建设群众满意的服务型执法部门，云南师宗县烟草专卖局强化信息共享，推进办事材料最简化，不断优化政务服务，努力实现烟草专卖从“管理型”向“管理服务型”转变。

师宗县局加强与市场监督管理部门的信息共享，利用“国家企业信用信息公示系统”查询行政相对人的营业执照存续状态，使申请人只需提供必要的身份证明材料即可流转到受理审批流程，减轻群众准备材料的负担。

坚持服务原则，不断提高行政审批工作效率。为实现让办事群众少跑路的服务原则，师宗县局对所有行政审批服务事项进行了细致梳理，尽最大力度压缩办理时限，统筹兼顾，不断提高行政审批工作效率。

坚持服务理念，不断提高许可证办理工作质量。坚持“最多跑一次”的理念，持续推进“互联网+政务服务”，在各乡镇部所直接受理许可证办理；针对身患残疾、行动不便的申请人，上门开展业务受理服务。

坚持服务规范，不断提高办事群众的满意度。组织行政审批事务大厅工作人员集中学习相关规章制度、观看工作监控视频、学习其他单位先进的窗口管理经验，不断增强窗口岗位员工的服务意识，提高服务质量，提升办事群众的满意度，营造风清气正的政务服务环境。

坚持服务实效，不断提高实地勘验效率。要求市管员限期完成实地勘验任务，及时响应业务受理申请，结合“双随机、一公开”与市场监管APCD工作法，有计划的开展实地勘察工作，科学规划勘察线路，提前与申请人确定实地勘验时间，确保最短时间、最高效率进行实地勘验。

坚持服务质量，不断提高窗口工作人员自身能力。在强化相关法律法规业务学习的同时，加强窗口工作人员的应变能力锻炼和培养。通过组织开展各项练兵活动，激发窗口工作人员提升自身能力的积极性、主动性、自觉性，促使为办事群众提供更好的服务。

坚持服务宗旨，不断提高新办申请审批实效。以“快捷、便民、高效”为宗旨，简化审批流程，减少沟通浪费，提高专卖、营销、物流协同配合能力，在受理、勘验、审批、送证等环节多部门通力合作，确保新办申请从受理至审批控制在5个工作日以内。

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