“美梦连连”:广东网上卖烟陷阱调查
近日,广东省市场监管部门接到多起消费者举报,反映在网上购买香烟时遭遇虚假宣传、商品质量问题等。经调查发现,这些问题主要集中在以“美梦连连”等名称运营的网络平台上。
虚假宣传诱导消费
经核实,“美梦连连”平台在推广过程中存在以下虚假宣传行为:
* 声称销售“正品香烟”,但实际出售的多为假冒伪劣产品或过期香烟。
* 宣称“包邮到家”,但实际上需要消费者支付高额运费。
* 使用性感模特和诱人图片进行宣传,误导消费者。
商品质量问题频发
“美梦连连”平台销售的香烟存在严重质量问题,主要包括:
* 香烟外观粗糙,烟丝质量劣质,吸食后口感不佳。
* 香烟包装破损,存在卫生安全隐患。
* 香烟中混有杂物,甚至有异味。
平台监管缺失
“美梦连连”平台的运营存在严重监管缺失:
* 平台未取得烟草专卖许可证,非法经营烟草制品。
* 平台客服人员对商品质量和服务态度不负责,经常推卸责任。
* 平台信息保密性差,消费者个人信息存在泄露风险。
消费者权益受损
因购买“美梦连连”平台的香烟而遭受损害的消费者不在少数:“化名”先生表示,他在平台上购买了10条香烟,但收到的香烟全部是假冒伪劣产品,口感极差,且包装破损;“化名”女士则遭遇了客服人员的恶劣态度,反映商品问题后一直被敷衍了事。
市场监管部门打击行动
针对“美梦连连”平台涉嫌的违法行为,广东省市场监管部门已开展专项打击行动:
* 对平台涉嫌非法经营烟草制品的违法行为进行立案调查。
* 责令平台立即停止销售香烟,并下架所有相关商品。
* 对平台虚假宣传、商品质量问题等行为进行处罚。
提醒消费者警惕网上卖烟陷阱
市场监管部门在此提醒广大消费者,在网上购买香烟时务必谨慎,以免遭受损失:
* 认准正规渠道:通过烟草专卖店或有资质的网上平台购买香烟。
* 核实商品信息:仔细查看香烟包装,核对烟草专卖许可证号。
* 保留购买凭证:保留购物发票或截图,以便日后维权。
* 发现问题及时举报:如发现所购香烟存在质量问题或虚假宣传行为,请及时向市场监管部门举报。
【来源:中新社】
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