## 正品烟官网货到付款“袖手旁观”？
近年来，随着电子商务的飞速发展，网上购物逐渐成为人们日常生活的一部分。然而，一些不法商家利用网络平台，以假冒伪劣商品进行欺诈，给消费者带来巨大的经济损失和精神伤害。近日，一位消费者“化名”张女士向媒体反映，她在一家名为“正品烟官网”的网站购买了一箱香烟，选择货到付款，结果收到的却是假货。更令人气愤的是，平台对张女士的投诉置之不理，似乎选择了“袖手旁观”。
张女士表示，她在该网站看到了“正品烟官网”的宣传，并承诺“货到付款，假一赔十”。抱着试一试的心态，张女士在网站上订购了一箱香烟，并选择了货到付款的方式。快递员送货上门，张女士打开包裹后，却发现香烟外包装粗糙，烟盒上的标识模糊不清，与正品香烟存在明显差异。她立刻拨打了平台的客服电话，却被告知“货到付款不负责”。
“我明明在网站上看到了‘假一赔十’的承诺，为什么平台现在却说不管？”张女士气愤地说，“而且，平台对我的投诉也置之不理，甚至连客服电话都打不通了。”
类似张女士的遭遇，近些年来屡见不鲜。一些不法商家利用网络平台的便利，打着“货到付款”的旗号，销售假冒伪劣商品，骗取消费者的钱财。而一些平台为了追求利益，对商家的行为睁一只眼闭一只眼，甚至选择“袖手旁观”。
“货到付款”本身是一种方便消费者的支付方式，但它也为不法商家提供了可乘之机。他们利用消费者对“货到付款”的信任，以假乱真，骗取消费者的钱财。而一些平台缺乏有效的监管机制，对商家的行为缺乏约束，导致消费者权益无法得到保障。
为了维护消费者权益，杜绝“货到付款”的欺诈行为，相关部门和平台需要采取切实有效的措施：
1. 加强平台监管，建立完善的审核机制。 平台应该对入驻商家的资质进行严格审核，并定期进行抽查，确保商品的质量和来源可靠。
2. 完善投诉机制，及时处理消费者投诉。 平台应该建立快速、有效的投诉机制，并对消费者的投诉进行认真调查处理，及时解决消费者的纠纷。
3. 加强宣传教育，提高消费者防骗意识。 平台应该通过多种形式，向消费者宣传“货到付款”的风险，引导消费者提高防骗意识，谨慎选择商品和商家。
4. 建立行业自律机制，共同维护消费者的权益。 电商平台应该建立行业自律机制，共同制定行业规范，共同维护消费者的权益，营造良好的电商环境。
“货到付款”本该是一种安全便捷的支付方式，但一些不法商家的行为却给它蒙上了一层阴影。只有加强监管，完善机制，才能让“货到付款”真正成为消费者信赖的支付方式，让电商环境更加公平、公正、安全。
原创文章，作者：斐斐，如若转载，请注明出处：http://m.pukesoft.com/u/140962.html
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