独家报道！百乐香烟网上商城“虚情假意”

## 独家报道！百乐香烟网上商城“虚情假意”

近年来，随着网络购物的兴起，越来越多的消费者选择在线购买香烟。然而，一些不良商家却利用网络平台，以低价、促销等手段吸引消费者，却在实际交易中以次充好、虚假宣传，甚至存在欺诈行为。近日，某知名香烟品牌百乐的网上商城就遭遇了消费者质疑，其“虚情假意”的营销手段引发了广泛关注。

独家报道！百乐香烟网上商城“虚情假意”

据消费者“化名”张先生反映，他在百乐网上商城购买了一条百乐软中华，价格比线下实体店便宜不少。收到货后，他发现烟盒包装存在明显的瑕疵，而且香烟口感也不对。张先生联系了百乐客服，却被告知是“正常现象”，并拒绝退款。

张先生的遭遇并非个例。近日，多位消费者在社交平台上反映类似的遭遇。不少消费者表示，他们在百乐网上商城购买的香烟存在包装破损、香烟质量差、售后服务差等问题。更有甚者，一些消费者甚至怀疑百乐网上商城售卖的是假冒伪劣产品。

为了解情况，记者以消费者的身份，在百乐网上商城购买了一条百乐软中华。收到货后，记者发现，烟盒包装虽然没有明显的瑕疵，但香烟口感与线下实体店购买的相同品牌香烟有明显区别。记者随后联系了百乐客服，客服人员表示，香烟口感因个人喜好而异，无法保证所有消费者都对口感满意。

记者调查发现，百乐网上商城在宣传中存在夸大其词、误导消费者的行为。例如，该商城声称所有产品均为正品，但实际上并没有提供任何官方认证或授权文件。此外，该商城还利用“限时抢购”、“特价促销”等手段吸引消费者，却在实际交易中存在“价格虚假”等问题。

对于消费者质疑百乐网上商城售卖假冒伪劣产品一事，记者咨询了相关行业专家。专家表示，目前市面上确实存在大量假冒伪劣香烟，消费者在购买香烟时应选择正规渠道，仔细辨别真伪。

针对百乐网上商城存在的种种问题，记者联系了百乐公司，但该公司并未对此做出任何回应。

独家报道！百乐香烟网上商城“虚情假意”

百乐网上商城的“虚情假意”行为不仅损害了消费者利益，也对百乐品牌声誉造成了负面影响。专家建议，消费者在购买香烟时应提高警惕，选择正规渠道，并保留相关购物凭证，以便维权。同时，也希望有关部门加强监管，严厉打击假冒伪劣香烟的生产和销售行为，维护消费者合法权益。

随着网络购物的不断发展，消费者对网络平台的信任度也越来越高。然而，一些不良商家却利用网络平台进行欺诈行为，损害了消费者的利益，也破坏了网络购物环境。我们呼吁相关部门加强监管，规范网络购物市场秩序，维护消费者的合法权益。

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