特讯专报！买烟订购网上商城“泥牛入海”

蕊儿 • 2024年10月16日 19:57 • 香烟资讯

## 特讯专报！买烟订购网上商城“泥牛入海”

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始尝试线上转型，烟草行业也不例外。然而，近日，多个网络平台上出现大量用户反映，在多个号称提供正品烟草的网购平台订购香烟后，收到的却是假冒伪劣产品，甚至根本没有收到货，这些网购平台仿佛“泥牛入海”，消失无踪，让不少消费者蒙受损失。

现象一：鱼目混珠，假冒伪劣横行

据化名“李先生”的消费者反映，他近期在某电商平台上购买了一条知名品牌的香烟，收到货后却发现包装粗糙，烟支颜色异常，明显是假货。类似的案例并不鲜见，不少消费者在网上购买香烟后，收到货后发现包装、烟支、味道与正品存在明显差异，疑似假冒伪劣产品。

现象二：虚假宣传，平台监管缺失

特讯专报！买烟订购网上商城“泥牛入海”

在一些网络平台上，一些商家以低价吸引消费者，宣称提供正品烟草，并附带各种“官方授权”的虚假宣传，但实际情况却是，这些平台的资质和商品质量缺乏监管，消费者权益无法得到保障。

现象三：物流延迟，客服失联，投诉无门

除了产品质量问题，不少消费者还反映，在网上订购烟草后，出现物流延迟、客服失联等问题，导致无法及时收到货，或无法联系商家进行售后处理，投诉无门。

专家分析：

一位不愿具名的业内专家分析，网购烟草市场“泥牛入海”现象背后的原因主要有以下几点：

* 监管缺失：目前，对网购烟草平台的监管力度还不够，一些平台缺乏资质审查，对商品质量和商家资质缺乏有效监管，为假冒伪劣产品流入市场提供了空间。

* 法律模糊：现有的法律法规对网络平台销售烟草的监管存在空白，缺乏明确的法律依据，导致执法难度加大。

* 消费者缺乏警惕：部分消费者缺乏防范意识，贪图便宜，没有仔细核实商家资质和产品信息，导致被骗。

特讯专报！买烟订购网上商城“泥牛入海”

应对措施：

为了遏制网购烟草市场“泥牛入海”现象，专家建议采取以下措施：

* 加强监管：相关部门要加强对网购烟草平台的监管，严格审查平台资质，规范商品信息，加强对产品质量的抽查检验，对违规行为进行严厉处罚。

* 完善法律法规：尽快完善相关法律法规，明确网络平台销售烟草的监管责任，为执法提供法律依据。

* 提高消费者意识：消费者要提高警惕，不要贪图便宜，选择正规的平台和商家进行购买，仔细核实商品信息，保留相关证据，以便维权。

* 行业自律：烟草行业协会要加强行业自律，引导企业合法经营，杜绝假冒伪劣产品的生产和销售，维护行业信誉。

网购烟草市场“泥牛入海”现象，不仅损害了消费者的利益，也破坏了烟草行业的市场秩序，需要政府部门、行业协会和消费者共同努力，加强监管、完善制度，提高消费者意识，共同维护市场秩序，保障消费者权益。

特讯专报！买烟订购网上商城“泥牛入海”

此外，还需要加强对消费者的宣传教育，普及烟草知识，引导消费者理性消费，避免上当受骗。

最后，希望相关部门能够尽快出台相关政策，加强对网购烟草市场的监管，为消费者营造一个安全可靠的消费环境。

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