内幕！免税烟代购平台“喜新厌旧”

小哈 • 2024年10月15日 16:22 • 香烟资讯

## 内幕！免税烟代购平台“喜新厌旧”

近些年来，免税烟代购平台在网络上悄然兴起，吸引了众多烟民的目光。不少平台打着“正品保障”、“价格优惠”的旗号，吸引着消费者。然而，近年来却频频曝出一些平台“喜新厌旧”，在获取客户信息后，迅速关闭平台或更换名称，留下消费者投诉无门，甚至血本无归。

一、平台“喜新厌旧”的套路

这些平台往往采取以下几种手段，实现“喜新厌旧”：

* 虚假宣传，诱骗消费者：平台会在宣传中夸大产品优势，例如“正品保障”、“价格优惠”、“包邮包税”等，吸引消费者下单。但实际上，产品的质量、价格、税费等方面都存在猫腻。

* 利用低价吸引用户：平台会以低于市场价的价格吸引消费者，甚至采用“首单特惠”等活动，鼓励用户进行大额消费。然而，在用户支付后，平台便会以各种理由拒不发货，或将低价产品冒充高价产品发货。

* 收集用户数据，快速跑路：平台会以各种理由要求用户提供个人信息，例如姓名、电话号码、地址等。一旦平台获取大量用户信息后，便会迅速关闭平台，或更换平台名称，消失得无影无踪。

二、消费者遭遇平台“喜新厌旧”后难以维权

当消费者遭遇平台“喜新厌旧”后，维权之路往往充满坎坷：

* 平台信息不透明：这些平台往往没有固定营业场所，仅通过微信、QQ等社交平台进行宣传和交易，缺乏有效的监管。

* 平台联系方式难寻：平台在关闭或更换名称后，消费者往往难以找到联系方式，无法进行投诉和维权。

* 证据不足，维权困难：消费者往往缺乏交易凭证，或难以收集平台违规的证据，导致维权十分困难。

三、如何识别“喜新厌旧”的平台？

为了避免成为“喜新厌旧”平台的受害者，消费者应注意以下几点：

* 选择正规平台：尽量选择有实体店或官方网站的平台，并查看平台的营业执照、资质证书等信息。

* 货比三家：不要轻易被低价吸引，要货比三家，选择信誉度高、口碑好的平台。

* 查看平台评价：仔细查看平台的评价信息，关注用户的真实体验和评价。

* 保留交易凭证：保存好订单截图、聊天记录等交易凭证，以便进行维权。

四、相关部门应加大监管力度

面对“喜新厌旧”平台的猖獗，相关部门应加大监管力度，打击平台违法行为，维护消费者的合法权益：

* 加强平台监管：建立完善的平台监管机制，对平台进行严格的资质审查和日常监管。

* 打击虚假宣传：严厉打击平台虚假宣传行为，维护市场秩序。

* 保护消费者权益：建立完善的消费者维权机制，为消费者提供有效维权途径。

五、专家呼吁理性消费，提高防范意识

专家提醒消费者，要理性消费，提高防范意识，避免成为“喜新厌旧”平台的受害者。消费者应树立正确的消费观念，不要被低价所诱惑，要选择正规平台，并保留好交易凭证，以便维权。

总之，“喜新厌旧”的平台给消费者带来极大的困扰和损失，相关部门应加强监管力度，消费者也要提高防范意识，才能共同维护网络消费环境的健康发展。

（注：文中“化名”指代文中所有的人物姓名。）

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