深度专报！哪里可以点烟的外卖“虚张声势”

金儿 • 2024年05月10日 18:47 • 香烟资讯

虚张声势的虚幻外卖：哪里可以点烟？

导言：

在线外卖平台的兴起带来了便利性，但也伴随着一些令人担忧的问题，其中之一就是虚假宣传。消费者经常抱怨，外卖平台提供的产品或服务与广告宣传不符，带来失望和误导。近日，一种荒诞的现象引起了人们的注意：一些外卖平台竟然声称可以提供点烟服务。

虚假宣传的泛滥：

在各种外卖平台上，用户可以看到许多声称可以提供点烟服务的商家。这些商家通常使用诸如“点烟外卖”、“上门点烟”等诱人字眼，吸引消费者的眼球。然而，当用户实际下单后，往往发现商家根本不提供点烟服务，或者提供的只是普通的香烟快递服务。

误导性广告：

这些声称可以提供点烟服务的虚假广告具有极强的误导性，让消费者误以为可以直接通过外卖平台点到香烟并送到家门口。然而，根据我国法律规定，香烟属于专卖品，只有取得专卖许可证的单位或个人才能销售香烟。外卖平台作为第三方平台，不具备销售香烟的资格。

深度专报！哪里可以点烟的外卖“虚张声势”

消费者的失望：

虚假宣传不仅损害了外卖平台的信誉，也给消费者带来了困扰和失望。不少消费者在体验过所谓的“点烟外卖”后，纷纷在社交媒体上表达不满，指责商家虚张声势、欺骗消费者。

深度专报！哪里可以点烟的外卖“虚张声势”

监管缺失：

深度专报！哪里可以点烟的外卖“虚张声势”

外卖平台上虚假宣传的泛滥也反映了相关监管的缺失。外卖平台作为一个新兴行业，其监管体系尚未完善。一些不法商家利用监管漏洞，打着提供点烟服务的幌子，实际从事违法销售香烟的活动。

行业自律：

面对虚假宣传的乱象，外卖平台应主动承担起行业自律的责任。平台可以采取以下措施加强监管：

* 加强商家审核：在商家入驻平台时，对商家资格和经营资质进行严格审查，防止不法商家浑水摸鱼。

* 完善投诉机制：建立健全投诉举报机制，让消费者可以及时举报虚假宣传行为，并对举报结果进行公示。

* 加大处罚力度：对违规商家采取严厉处罚措施，包括下架产品、扣除保证金、封禁账号等，形成震慑效应。

消费者的维权：

消费者在遇到虚假宣传时，也应该积极维护自己的合法权益。消费者可以采取以下措施维权：

* 收集证据：保留虚假宣传广告、聊天记录、订单记录等相关证据。

* 向平台投诉：向外卖平台投诉商家虚假宣传行为，要求平台处理并给予消费者赔偿。

* 向监管部门举报：如果外卖平台不予处理，消费者可以向市场监管部门举报，要求对违法商家进行查处。

结论：

外卖平台上虚假宣传的乱象不容忽视。相关监管部门应加强监管，压实平台责任，规范市场秩序。外卖平台也应主动自律，净化行业环境，维护消费者权益。消费者在面对虚假宣传时，也应该积极维权，帮助遏制这一不良现象。只有多方共同努力，才能创造一个诚信、透明的网络消费环境。

【来源：法制日报】

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